Jakiś czas temu byłem w Zakopanem. Uderzyła mnie tam pewna rzecz. Amatorska obsługa klienta, która… niesamowicie mi się spodobała. Jak to jest możliwe?
Czytaj więcej
Właśnie ukończyłem czytanie książki Mike’a Cohna, o tytule „User Stories Applied”, która jest praktycznym przewodnikiem po historyjkach użytkownika wykorzystywanych w zwinnych metodykach. W tym poście przybliżę Ci jej charakter i zawartość, dowiesz się czy warto po nią sięgać.
Gdy spytasz w luźnej rozmowie o ten temat to wydaje się, że każdy to rozumie – „Opinia naszych klientów jest dla nas bardzo ważna”. A jednak, na koniec dnia, tak wielu je pomija, bagatelizuje lub po prostu się wkurza, że ktoś im zwraca uwagę na niedoskonałości ich produktu, projektu itd. Tymczasem opinia klienta,…
Jedną z fajniejszych rzeczy w WordPressie jest możliwość zmiany jego wyglądu w bardzo prosty sposób i bez konieczności kodowania. W tym celu stosujemy motywy (themes), które mają już zdefiniowane style, funkcje, układ, a my tylko się nimi bawimy i je modyfikujemy za pomocą suwaków, checkboxów itp. W tym poście piszę…
W tym poście dzielę się z Tobą moją drogą po certyfikat Professional Scrum Master I. Dowiesz się skąd czerpałem wiedzę i co wg mnie jest najważniejsze podczas tej przygody.
Na pewnym etapie rozwoju komunikacja przez zwykłą skrzynkę e-mail nie wystarczy. Potrzebujemy czegoś więcej. Sięgamy wtedy po różne narzędzia, które pozwolą nam kolejkować zgłoszenia od klientów, zarządzać ich priorytetami, przekazywać w sprawny sposób do innego działu itd. W tym poście, przyglądam się jednemu z nich – Email This Issue. Wtyczce do dużego…
