Ilustracja do posta o blogach agile

10 blogów o Agile, które lubię i mogę Ci polecić

Agile, Scrum, Zarządzanie projektami IT

Każdy lubi takie zestawienia, prawda? Ja też! Wielokrotnie potrafiłem siedzieć i przeklikiwać się przez listy typu “25 najlepszych blogów o podróżowaniu” ;-) No i bam! Wsiąkałem niemal zawsze na czasu wiele, przeklikując się, czytając, dodając do zakładek. Teraz przyszła pora na mój zestaw, czyli 10 blogów o Agile. Mam nadzieję, że uda Ci się odnaleźć w nim coś dla siebie. Let’s go!

Ile kosztuje blog na Wordpressie?

Ile kosztuje blog na WordPressie? Zrób to sam, wersja na start

Blogowanie, Wordpress

Niedawno kolega mnie zapytał o to ile kosztuje blog na WordPressie. On też chce pisać posty i interesował go koszt prowadzenia takiego cuda, z wykorzystaniem WP. Zainspirowało mnie to do napisania krótkiego case study, na moim własnym przykładzie. W tym poście zatem dowiesz się ile kosztuje prowadzenie strony takiej jak ta.

boty-w-obsludze-klienta-czat-boty

Boty w obsłudze klienta – kilka za i kilka przeciw

Boty, Obsługa klienta

Wielkim tematem w ostatnich miesiącach są czat boty i boty generalnie. Wielu uważa, że mogą one bardzo wspomóc procesy obsługi klienta. Niektórzy wręcz wieszczą koniec ery konsultantów z krwi i kości, a początek ery zdominowanej przez boty. Widzę w nich kilka fajnych możliwości i całkiem sporo niepotrzebnych “kontrowersji”, ale mają też realne wady. Zapraszam do lektury. 

Mike Cohn Succeeding With Agile

Książki i opinie: “User Stories Applied” Mike Cohn

Agile, Projekty IT, Recenzje, Scrum, Zarządzanie projektami IT

Właśnie ukończyłem czytanie książki Mike’a Cohna, o tytule “User Stories Applied”, która jest praktycznym przewodnikiem po historyjkach użytkownika wykorzystywanych w zwinnych metodykach. W tym poście przybliżę Ci jej charakter i zawartość, dowiesz się czy warto po nią sięgać.

nigdy-nie-zrozumiem-czemu-niektorzy-obrazaja-sie-na-opinie-swoich-klientow

Nigdy nie zrozumiem czemu niektórzy obrażają się na opinie swoich klientów

Marka w internecie, Obsługa klienta, Zarządzanie projektami IT

Gdy spytasz w luźnej rozmowie o ten temat to wydaje się, że każdy to rozumie – “Opinia naszych klientów jest dla nas bardzo ważna”. A jednak, na koniec dnia, tak wielu je pomija, bagatelizuje lub po prostu się wkurza, że ktoś im zwraca uwagę na niedoskonałości ich produktu, projektu itd. Tymczasem opinia klienta, dla każdego biznesu i projektu, jest na wagę złota i jeśli jest on zdecydowany się z nami nią podzielić to powinniśmy ją maksymalnie wykorzystać.